حق للعميل استرجاع المنتج في حال كان المنتج مخالف للمواصفات المذكورة في تفاصيل المنتج الالآت الوتريه يتم استبدالها


علماً بان اللآلة الموسيقية تعتبر صناعه يدويه تختلف من صانع الى اخر ولذلك نجد اختلافات في الصوت والشكل وبعض التشققات الخشبية نتيجة للصناعة اليدوية واختلاف في الخامات المستخدمة من انواع الاخشاب للآله الموسيقة


في حالة المنتج كان الة موسيقية وتم تلف احد الاوتار او بعضها يتم خصم قيمة الاوتار من المبلغ المسترجع.


المنتجات التي لايتم استرجاعها هي كالآتي:

• منتجات التصفية والعروض

• المنتجات اللي تم استبدالها مسبقاً.

•آلات النفخ بكافة انواعها (نايات/كولا/ كلارنت الخ..).

• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.

• الالات الموسيقية (عود/جيتار/كمان الخ..) بعد مضي اكثر من 24 ساعة من استلام العميل للسلعه




اذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية ( بطاقة الائتمان ) فسوف يعاد المال لبطاقتك الائتمانية ووفقا لمتطلبات البنك التابع له المشتري يعاد المال لنفس الحساب البنكي الذي تم الشراء منه


متجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لاترغب به



في حال تم الدفع عبر البطاقة يتم استرجاع المبلغ عبر البطاقة . وفي حال يوجد بنك آخر سوف يكون هناك رسوم تحويل لبنك مختلف 1.5 ريال وتتراوح مدة الاسترجاع من 7 أيام حتى 21 يوم عمل.


آلية استرداد النقود لدى الموقع الإلكتروني :

في حال تم الإرجاع عن طريق بوابة الدفع الخاصة بالموقع يتم خصم عمولة الموقع من المبلغ المسترجع على حسب نسبة المبلغ. وفي حال الطلب عن طريق ( تمارا ) يتم خصم عمولة شركة التقسيط


سياسة الشحن المجاني المقدم من المتجر للآلات الموسيقية



- في حال استفدت من الشحن المجاني ورغبت بعد ذلك الإرجاع او استبدال المنتج فسيتم خصم قيمة الشحن المجاني الذي استفدت منه وأيضاً خصم قيمة الارجاع



- عند وصول الطلب إلى مكاتب تسليم الشحنات التابع لعنوان العميل ولم يتم استلامه خلال مدة أقصاها 24 ساعة فإن المتجر يخلي مسؤوليته